WSPARCIE SERWISOWE W CZASIE RZECZYWISTYM
z okularami DIENST Smart Service Glasses
Wydajna obsługa Państwa linii pakujących. Szybka analiza usterek, bezpośredni kontakt z naszymi ekspertami.
Unikaj przestojów. Nowe podejście do serwisu.
Kiedy maszyna pakująca się zatrzymuje, liczy się każda minuta. Dzięki okularom Smart Service Glasses otrzymują Państwo natychmiastowe wsparcie – na żywo i bezpośrednio od naszych techników. Bez czasu oczekiwania*. Bez kosztów dojazdu.
* w zależności od dostępnych możliwości serwisowych.
Twoje korzyści w skrócie:
Natychmiastowa diagnostyka usterek za pośrednictwem wsparcia wideo
Bezpośrednia komunikacja z ekspertami
Wyższa dostępność urządzeń
Dokumentacja i śledzenie każdego zlecenia
Bez okularów Smart Glasses
Czas oczekiwania: 2–48 godzin na przybycie technika
Kosten: 800€+ pro Einsatz (Anfahrt + Zeit, abh. von der Region)
Skomplikowany opis usterki przez telefon
Przywieziona część zamienna może nie pasować
Straty produkcyjne: nawet kilka tysięcy euro dziennie
Dzięki okularom Smart Glasses
Natychmiastowy kontakt z ekspertami w 30 sekund
Tylko miesięczna opłata abonamentowa (bez kosztów dojazdu)
Ekspert widzi dokładnie to samo, co Ty
70% problemów rozwiązano zdalnie
Minimalne przestoje i oszczędności kosztów
To takie proste
1
Założyć okulary
Lekkie, wygodne, można je nosić nawet z kaskiem lub okularami ochronnymi.
2
Rozpocznij połączenie
Wystarczy polecenie głosowe: serwisant widzi to samo, co Ty.
3
Rozwiązać problem
Instrukcja krok po kroku – szybko, bezpiecznie, skutecznie.
Gotowi na szybszą obsługę?
Umów się już teraz na bezpłatną prezentację i poznaj przyszłość wsparcia technicznego.
Twój pakiet usług – wszystko w cenie
1× W cenie zawarte są coroczne przeglądy konserwacyjne
Opłata za obsługę za każdą rozpoczętą godzinę: 118 € netto
W zestawie okulary Smart Service Glasses
Aktualizacje oprogramowania i szkolenia dla pracowników
Usługa wymiany w przypadku usterki
Najważniejsze cechy techniczne – RealWear Arc 3
Wiodące przemysłowe okulary typu smart glasses do zastosowań profesjonalnych
Lekkie jak piórko i wygodne
Zaledwie 179 gramów – wygodne nawet podczas wielogodzinnego noszeniaSystem podwójnego aparatu
Aparat główny 48 MP + obiektyw szerokokątny zapewniający niezwykle ostre zdjęciaWyświetlacz o krystalicznej czystości
Rozdzielczość Double Retina (1920×1080) – o 40% więcej szczegółów niż w produktach konkurencjiSterowanie głosowe
15 języków, 4 mikrofony z funkcją redukcji szumów – działa nawet w hałaśliwej hali produkcyjnejW 100% bez użycia rąk
Pełna obsługa za pomocą poleceń głosowych – nic nie odwraca uwagi od pracyPrzeznaczone do zastosowań przemysłowych
Można nosić razem z kaskiem, okularami ochronnymi i rękawiczkamiDługi czas pracy na baterii
Całodzienna praca, szybkie ładowanie przez USB-CBezpieczna transmisja danych
Bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym, zgodne z RODO
Najczęściej zadawane pytania
Okulary Smart Service Glasses łączą Państwa pracownika bezpośrednio przez wideo z jednym z naszych techników serwisowych. Technik ten widzi na żywo, co dzieje się na miejscu, i krok po kroku przeprowadza go przez proces usuwania usterki – bez długiego oczekiwania i bez kosztów dojazdu.
Z usługi można korzystać elastycznie, w zależności od potrzeb. Rozliczenie odbywa się za każdą rozpoczętą godzinę usługi po cenie 118 €.
Po zawarciu umowy otrzymają Państwo okulary Smart Service Glasses w ciągu kilku dni roboczych. Krótkie szkolenie odbędzie się za pośrednictwem wideokonferencji lub telefonicznie – po jego zakończeniu usługa będzie natychmiast gotowa do użycia.
Tak, okulary Smart Service Glasses zostały zaprojektowane z myślą o zastosowaniach przemysłowych i można je bez problemu łączyć z okularami ochronnymi, kaskami lub okularami korekcyjnymi.
Tak, raz w roku nasz zespół serwisowy przeprowadza przegląd konserwacyjny za pomocą okularów Smart Service Glasses, który jest wliczony w cenę.
W przypadku awarii lub przypadkowego uszkodzenia okularów Smart Glasses niezwłocznie udostępnimy Państwu urządzenie zastępcze, aby mogli Państwo kontynuować pracę bez przerw.
Tak. Dzięki wbudowanej funkcji redukcji szumów i sterowaniu głosowemu okulary Smart Service Glasses działają niezawodnie nawet w hałaśliwych środowiskach przemysłowych.
Wszystkie transmisje danych są szyfrowane i zgodne z RODO. Na życzenie rozwiązanie to można również wdrożyć w Państwa własnej infrastrukturze informatycznej.
Wystarczy krótkie wprowadzenie. Obsługa jest intuicyjna i odbywa się wyłącznie za pomocą poleceń głosowych – bez użycia rąk i bezpiecznie w codziennej pracy.
Nie ma problemu. Okulary Smart Glasses można wykorzystywać we wszystkich zakładach. Wszystkie urządzenia korzystają z usług tego samego zespołu serwisowego, dzięki czemu otrzymują Państwo scentralizowane i spójne wsparcie we wszystkich zakładach produkcyjnych.
Nie – stanowi to uzupełnienie. Około 70% wszystkich problemów możemy rozwiązać bezpośrednio za pośrednictwem wsparcia wideo. W przypadku skomplikowanych napraw technik nadal przyjedzie do Państwa – ale będzie odpowiednio przygotowany i wyposażony w odpowiednie części zamienne.
Szybka obsługa? Dowiedz się więcej już teraz.
Zamów broszurę informacyjną lub umów się na spotkanie doradcze.